Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026.
Men's Bodyland
Willem Buytewechstraat 187 C
3024 XH Rotterdam
Zuid-Holland, Nederland
+31 (0)6 816 738 37
www.mensbodyland.com
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, behandelingen, producten, vouchers, communicatie en overeenkomsten tussen Men's Bodyland, hierna Bodyland, en de cliënt. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door Bodyland zijn bevestigd.
Door een afspraak te maken, een behandeling te ondergaan, een voucher te kopen of gebruik te maken van onze diensten, verklaart de cliënt deze voorwaarden te hebben gelezen en te accepteren.
2. Reserveringen en afspraken
Behandelingen worden uitsluitend op afspraak uitgevoerd. Een reservering komt tot stand zodra de afspraak online, telefonisch, schriftelijk of via een ander communicatiekanaal is bevestigd. De cliënt is verantwoordelijk voor het controleren van datum, tijd, behandeling, prijs en eventuele aanvullende informatie in de bevestiging.
Cliënten dienen maximaal vijf minuten voor aanvang aanwezig te zijn. Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd, zonder dat daarmee automatisch recht op korting of terugbetaling ontstaat. Wanneer een cliënt meer dan vijftien minuten te laat is, kan Bodyland de afspraak annuleren en het volledige bedrag in rekening brengen.
Bodyland behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren, te verplaatsen of te annuleren wanneer dit nodig is vanwege planning, veiligheid, hygiëne, ziekte, overmacht of professioneel oordeel.
3. Annuleren en wijzigen
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van de behandeling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen kan het volledige bedrag van de behandeling in rekening worden gebracht.
Wijzigingsverzoeken worden verwerkt op basis van beschikbaarheid. Het sturen van een bericht betekent niet automatisch dat een wijziging is bevestigd. Een wijziging is pas definitief wanneer Bodyland deze heeft bevestigd.
4. Betaling en prijzen
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats volgens de betaalwijze die bij de reservering of behandeling wordt aangeboden. Nieuwe cliënten kunnen worden gevraagd vooraf geheel of gedeeltelijk te betalen om no-shows te beperken.
Bodyland mag prijzen wijzigen. De prijs die bij een bevestigde reservering is overeengekomen blijft van toepassing op die afspraak, tenzij duidelijk sprake is van een foutieve vermelding of wanneer de behandeling op verzoek van de cliënt wordt aangepast.
5. Gezondheid, contra-indicaties en eigen verantwoordelijkheid
De cliënt is verplicht vooraf alle relevante informatie te delen over gezondheid, medicijngebruik, allergieën, huidreacties, blessures, medische behandelingen, zwangerschap, besmettelijke aandoeningen of andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op de behandeling.
Bodyland biedt geen medische zorg en stelt geen medische diagnose. Massages, huidbehandelingen, hammam, ontharing, tanden bleken en andere behandelingen zijn bedoeld als verzorgende, ontspannende of ondersteunende diensten. Bij medische klachten of twijfel dient de cliënt vooraf advies te vragen aan een arts of andere bevoegde zorgverlener.
Wanneer relevante informatie wordt verzwegen of onjuist wordt verstrekt, is Bodyland niet aansprakelijk voor schade, klachten of ongewenste reacties die daaruit voortvloeien.
6. Uitvoering van behandelingen
Bodyland voert behandelingen zorgvuldig en professioneel uit, op basis van vakkennis, beschikbare informatie en de situatie op het moment van behandeling. Resultaten kunnen per persoon verschillen en worden niet gegarandeerd.
Indien tijdens de afspraak blijkt dat een behandeling niet verantwoord of niet passend is, mag Bodyland de behandeling aanpassen, inkorten, vervangen of weigeren. Waar mogelijk wordt dit vooraf met de cliënt besproken.
7. Gedrag, veiligheid en huisregels
Cliënten dienen zich respectvol te gedragen tegenover medewerkers, andere cliënten en de omgeving. Ongewenst gedrag, bedreiging, agressie, discriminatie, seksuele toespelingen of grensoverschrijdend gedrag worden niet getolereerd.
Gebruik van alcohol of drugs voorafgaand aan een behandeling is niet toegestaan. Bodyland mag de behandeling weigeren of stoppen wanneer de cliënt onder invloed lijkt te zijn of wanneer veiligheid, hygiëne of professioneel handelen in het geding komt.
Mobiele telefoons dienen tijdens behandelingen op stil te staan. De rust en privacy van anderen moeten worden gerespecteerd.
8. Producten, vouchers en cadeaubonnen
Producten kunnen alleen worden geruild wanneer zij ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn, tenzij wettelijk anders bepaald. Er wordt geen geld teruggegeven, tenzij Bodyland daartoe wettelijk verplicht is.
Cadeaubonnen en vouchers zijn twee jaar geldig vanaf aankoopdatum, tenzij op de voucher een andere geldigheidsduur staat. Vouchers zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet worden gebruikt na het verlopen van de geldigheid.
9. Persoonsgegevens en vertrouwelijkheid
Bodyland verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Informatie die cliënten delen in verband met reserveringen of behandelingen wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen of tenzij delen noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst.
Meer informatie staat in onze privacyverklaring.
10. Aansprakelijkheid
Bodyland is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste, onvolledige of verzwegen informatie van de cliënt. Bodyland is ook niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid door Bodyland.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling is betaald, voor zover de wet dit toestaat.
11. Klachten
Klachten over een behandeling of product moeten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vijf werkdagen na de afspraak, schriftelijk worden gemeld. Bodyland reageert binnen een redelijke termijn en zoekt waar mogelijk naar een passende oplossing.
Een klacht schort een betalingsverplichting niet op, tenzij Bodyland schriftelijk anders bevestigt.
12. Overmacht en wijzigingen
Bodyland is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van diensten door overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen, calamiteiten, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed.
Bodyland mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat op de website. Bij inhoudelijke wijzigingen geldt de nieuwe versie vanaf publicatie, tenzij anders vermeld.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Bodyland is Nederlands recht van toepassing. Wanneer een vertaling afwijkt van de Nederlandse tekst, is de Nederlandse versie leidend.
